L'objet de cet ouvrage concerne l'intervention auprès de personnes qui ont à faire avec l'administration ou la justice. Les auteurs analysent la relation d'aide en situation de contrainte et la construction positive qui peut se faire à partir de là. Tout ceci implique une mise en perspective du cadre de travail, du meta-contexte, démarche indispensable quand il s'agit d'une situation de conflit et de recherche de solutions.
Collectif d’auteurs, Éditions ERES, 2001